1. Genel Hükümler

Bu sözleşme, İ.S. Art Studio (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile www.is-artstudio.com adresinden ürün satın alan müşteriler (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir. Alıcı, sipariş verdiği andan itibaren işbu sözleşmede belirtilen teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre, özel tasarım/sipariş ürünler için uzayabilir. Uzun sürecek teslimatlar hakkında Alıcı'ya bilgi verilecektir.

Teslimat süresi, ürünlerin kargoya verildiği tarihten itibaren başlar. Kargo şirketinin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

3. Teslimat Ücreti

İ.S. Art Studio olarak, Türkiye genelinde tüm ürünlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız. Alıcı, sipariş sırasında herhangi bir kargo ücreti ödemez.

4. Teslimat Adresi

Alıcı, sipariş esnasında doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi belirtmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan teslimat problemlerinden Satıcı sorumlu değildir.

Teslimat sırasında Alıcı’nın belirtilen adreste bulunmaması durumunda, kargo firması ürünü teslim etmek için yeniden deneme yapabilir veya ürün kargo şubesine bırakılabilir. Bu durumda Alıcı, ürünü kargo şubesinden teslim almakla yükümlüdür.

5. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli ve hasar görmüş ürünleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. 

Alıcı, teslim aldığı ürünün hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır.

6. Teslimat Gecikmeleri

Mücbir sebepler veya Satıcı'nın kontrolü dışındaki durumlar (hava koşulları, doğal afetler, vs.) nedeniyle teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda Alıcı, gecikme hakkında bilgilendirilir.

7. İade ve Teslimat

İade edilecek ürünlerin teslimatı, Satıcı’nın belirttiği adrese yapılır ve kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır, eğer ürün kusurluysa iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.